Je kunt je nu inschrijven voor de 3-daagse Masterclass Employee Experience & Design in 2020! We ontvingen voor eerdere edities een waardering van 8,5 en enthousiaste reacties van de deelnemers: ‘Interessante sprekers, goede lesstof, veel […]
Christiaan Kaminski heeft veel banen en baantjes gehad. Hij had bijbanen als dakdekker en loodgieter en werkte in de horeca. Onbewust is hij al lang bezig met aspecten van werkgeluk. ‘Bij iedere baan pik je […]
Marco Hendrikse op pwnet.nl. Medewerkers die het naar hun zin hebben, die goed in hun vel zitten, presteren beter en zeggen minder snel hun baan op. Bovendien zijn zij bereid een extra stapje te zetten. […]
Denk eens even aan twee managers van je. Die ene waarmee het helemaal niet klikte en die andere die op een geweldige manier jou wist te stimuleren het beste uit jezelf te halen, om jezelf […]
ABN Amro startte medio 2016 een grote transformatie naar een wendbare organisatie. Met nadruk op slim, digitaal werken en met grotere beslissingsbevoegdheid voor medewerkers om beter te anticiperen op disruptieve veranderingen. In april 2017 werd […]
De employee experience is alle ervaringen die een medewerker heeft in contact met de organisatie en hoe dit overeenkomt met zijn of haar verwachtingen. Het opbouwen van die ervaringen begint al lang voor het schrijven […]
Samen met 20 partners is het HappinessBureau het afgelopen jaar sterk gegroeid, en heeft het vooral organisaties geïnspireerd en geholpen met het aan de slag te gaan met gelukkig werken. Dat heeft ons gevoed met […]
Post van Michael Gretczko, Marc Solow en Maribeth Sivak, Deloitte, september 2016. Verbeter de HR customer experience in 5 stappen, op dezelfde wijze als je de customer experience aanpakt. What if you could deliver an […]
Jeanne Meister op forbes.com, januari 2017. De uitdaging voor HR in 2017 wordt het creëren van de nieuwe normaal voor HR: de beste employee experience. Kijk met een consumenten- en digitale bril naar je HR […]
Een ander hulpmiddel dat HR kan lenen van marketing is een ‘customer journey map’. Hierop worden de stappen aangegeven die klanten doorlopen in hun interactie met een bedrijf. Deze benadering kan ook tijdens de loopbaan op […]
Copyright © 2020 | MH Magazine WordPress Theme by MH Themes
