Denk eens even aan twee managers van je. Die ene waarmee het helemaal niet klikte en die andere die op een geweldige manier jou wist te stimuleren het beste uit jezelf te halen, om jezelf […]
ABN Amro startte medio 2016 een grote transformatie naar een wendbare organisatie. Met nadruk op slim, digitaal werken en met grotere beslissingsbevoegdheid voor medewerkers om beter te anticiperen op disruptieve veranderingen. In april 2017 werd […]
De employee experience is alle ervaringen die een medewerker heeft in contact met de organisatie en hoe dit overeenkomt met zijn of haar verwachtingen. Het opbouwen van die ervaringen begint al lang voor het schrijven […]
Post van Michael Gretczko, Marc Solow en Maribeth Sivak, Deloitte, september 2016. Verbeter de HR customer experience in 5 stappen, op dezelfde wijze als je de customer experience aanpakt. What if you could deliver an […]
Jeanne Meister op forbes.com, januari 2017. De uitdaging voor HR in 2017 wordt het creëren van de nieuwe normaal voor HR: de beste employee experience. Kijk met een consumenten- en digitale bril naar je HR […]
Een ander hulpmiddel dat HR kan lenen van marketing is een ‘customer journey map’. Hierop worden de stappen aangegeven die klanten doorlopen in hun interactie met een bedrijf. Deze benadering kan ook tijdens de loopbaan op […]
Travis Bradberry op huffingtonpost.com, november 2016. Dominante managers veroorzaken stress, hartkwalen en verloop volgens Amerikaans onderzoek. Dienende managers leveren inspiratie, motivatie en betrokken medewerkers. Samenvatting: 10 Reasons Nice Bosses Finish First Many bosses assume that […]
Denise Lee Yohn op hbr.com, december 2016. Bedrijven die hoog scoren op customer experience hebben 1,5 keer meer bevlogen medewerkers dan bedrijven die achterblijven op customer experience. Verdiep je in je eigen medewerkers en pas […]
Lauren Acurantes op hrdmag.com.sg. The future of HR is no HR. There are five ways that HR can fully embrace this digital transformation. The future of HR is no HR,” said SAP SuccessFactors president Mike Ettling […]
Blog op werf.nl, november 2016. Christy Hekkema, recruitment manager bij Eneco aan het woord: ‘Een betere cultural fit zorgt voor betere prestaties. We wilden echt een kwaliteitsslag maken. En ik kan nu, na 2 jaar, […]
Copyright © 2026 | MH Magazine WordPress Theme by MH Themes
