Een gezellige teamdag of een goedgevuld kerstpakket zijn leuk, maar daarmee heeft een organisatie nog geen cultuur waarin medewerkers duurzaam werkgeluk ervaren. Bij onderwijsorganisatie Skopos zijn ze zich daar zeer bewust van. Hoe maken zij […]
Wat de wetenschap zegt over de rol van HR in werkgeluk Veel organisaties stellen zichzelf de vraag: hoe kan HR werkgeluk vergroten? Het is een begrijpelijke vraag. Maar het is de verkeerde. Want HR kan […]
HR-analytics creëert een concurrentievoordeel door bruikbare bedrijfsinformatie te genereren over de “mensenkant” van je organisatie. Weet je niet waar te beginnen? Hier zijn een paar ideeën om je op weg te helpen… Dit overzicht komt […]
Een van de vreemdste werkervaringen tijdens de lockdown was waarschijnlijk het beginnen met een nieuwe baan vanuit huis. De thuiswerkende nieuwkomer heeft zijn collega’s nog nooit in het echt ontmoet, heeft nog geen vrijdagmiddagborrel of […]
ABN Amro startte medio 2016 een grote transformatie naar een wendbare organisatie. Met nadruk op slim, digitaal werken en met grotere beslissingsbevoegdheid voor medewerkers om beter te anticiperen op disruptieve veranderingen. In april 2017 werd […]
Blog van Axel Schiphof op effectory.com, januari 2017. De 7 feedback en engagement trends in 2017 als je je wilt ontwikkelen tot employer of choice. As we close the door on one year and look […]
Post van Michael Gretczko, Marc Solow en Maribeth Sivak, Deloitte, september 2016. Verbeter de HR customer experience in 5 stappen, op dezelfde wijze als je de customer experience aanpakt. What if you could deliver an […]
Jeanne Meister op forbes.com, januari 2017. De uitdaging voor HR in 2017 wordt het creëren van de nieuwe normaal voor HR: de beste employee experience. Kijk met een consumenten- en digitale bril naar je HR […]
Een ander hulpmiddel dat HR kan lenen van marketing is een ‘customer journey map’. Hierop worden de stappen aangegeven die klanten doorlopen in hun interactie met een bedrijf. Deze benadering kan ook tijdens de loopbaan op […]
Denise Lee Yohn op hbr.com, december 2016. Bedrijven die hoog scoren op customer experience hebben 1,5 keer meer bevlogen medewerkers dan bedrijven die achterblijven op customer experience. Verdiep je in je eigen medewerkers en pas […]
Copyright © 2026 | MH Magazine WordPress Theme by MH Themes
