Denk eens even aan twee managers van je. Die ene waarmee het helemaal niet klikte en die andere die op een geweldige manier jou wist te stimuleren het beste uit jezelf te halen, om jezelf […]
ABN Amro startte medio 2016 een grote transformatie naar een wendbare organisatie. Met nadruk op slim, digitaal werken en met grotere beslissingsbevoegdheid voor medewerkers om beter te anticiperen op disruptieve veranderingen. In april 2017 werd […]
De employee experience is alle ervaringen die een medewerker heeft in contact met de organisatie en hoe dit overeenkomt met zijn of haar verwachtingen. Het opbouwen van die ervaringen begint al lang voor het schrijven […]
Samen met 20 partners is het HappinessBureau het afgelopen jaar sterk gegroeid, en heeft het vooral organisaties geïnspireerd en geholpen met het aan de slag te gaan met gelukkig werken. Dat heeft ons gevoed met […]
Post van Michael Gretczko, Marc Solow en Maribeth Sivak, Deloitte, september 2016. Verbeter de HR customer experience in 5 stappen, op dezelfde wijze als je de customer experience aanpakt. What if you could deliver an […]
Jeanne Meister op forbes.com, januari 2017. De uitdaging voor HR in 2017 wordt het creëren van de nieuwe normaal voor HR: de beste employee experience. Kijk met een consumenten- en digitale bril naar je HR […]
Een ander hulpmiddel dat HR kan lenen van marketing is een ‘customer journey map’. Hierop worden de stappen aangegeven die klanten doorlopen in hun interactie met een bedrijf. Deze benadering kan ook tijdens de loopbaan op […]
Denise Lee Yohn op hbr.com, december 2016. Bedrijven die hoog scoren op customer experience hebben 1,5 keer meer bevlogen medewerkers dan bedrijven die achterblijven op customer experience. Verdiep je in je eigen medewerkers en pas […]
Lauren Acurantes op hrdmag.com.sg. The future of HR is no HR. There are five ways that HR can fully embrace this digital transformation. The future of HR is no HR,” said SAP SuccessFactors president Mike Ettling […]
Jacob Morgan op Forbes.com.The shift from “need” to “want” to work here is the fundamental change that organizations around the world are starting to experience. The future of work is all about the employee experience. The Three Environments […]
Copyright © 2025 | MH Magazine WordPress Theme by MH Themes
