{"id":599,"date":"2017-09-08T21:25:48","date_gmt":"2017-09-08T19:25:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/?p=599"},"modified":"2017-09-08T21:25:48","modified_gmt":"2017-09-08T19:25:48","slug":"bewezen-niets-werkt-zo-motiverend-als-een-sociale-beloning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/?p=599","title":{"rendered":"Bewezen: niets werkt zo motiverend als een sociale beloning"},"content":{"rendered":"

Artikel van Peter Boerman op MT.nl, juli 2016.<\/em>\u00a0Tot 90 procent van gedragsproblemen komt voort uit motivatieproblemen, zegt Caroline Pols, eigenaar van Up. Meer \u2018sociaal belonen\u2019 helpt, zegt ze. \u2018Geef een medewerker de lead in een proces, vergroot de verantwoordelijkheden van een team, betrek medewerkers bij een beslissing of geef een medewerker een compliment over zijn input.\u2019
\n<\/em><\/p>\n

Bewezen: niets werkt zo motiverend als een sociale beloning<\/h3>\n

Voordat Caroline Pols met haar eigen bureau Up begon, was ze salesdirector bij Manpower. Daar wilde ze met minder mensen meer resultaat bereiken. Dat viel nog niet mee, geeft ze toe. \u2018De geijkte marktbewerkingstechnieken waren gesneden koek. Maar hoe combineerde ik die slim met de nieuwe mogelijkheden? In alle eerlijkheid: ik zag door de bomen het bos niet meer. Zoveel kanalen en online trucs\u2026 Hoe kon ik nieuwe systemen en kanalen inzetten om gerichter meer contact te hebben met mijn doelgroep?\u2019<\/p>\n

2 pijlers<\/h3>\n

Gaandeweg vond ze toch een manier. Een manier die uiteindelijk leidde tot 75 procent groei in aantal leads, en 40 procent groei in verkooprendement. \u2018Up was geboren\u2019, zegt ze. Pols vond een manier die op 2 pijlers berust: een heldere strategie en de gewenste gedragsverandering. \u2018Dit doen we met behulp van een zogeheten Kitchen Review, waarbij we medewerkers interviewen, met de doelstelling van de organisatie (concreet en feitelijk) als uitgangspunt. We bevragen hen vervolgens op motivatie, gelegenheid en capaciteit.\u2019<\/p>\n

Ze vond een manier die leidde tot 75 procent groei in aantal leads, en 40 procent groei in verkooprendement\u2019<\/p><\/blockquote>\n

Triade-model<\/h3>\n

Pols doet dat, omdat ze vertrouwt op wat ze noemt \u2018het triade-model\u2019, bekend van Theo Poiesz.\u00a0\"thumb_triademodel\"\u2018Eenvoudig gezegd: medewerkers moeten het kunnen, willen en de kans krijgen het gewenste gedrag te vertonen.\u2019 Vooral motivatie speelt daarbij volgens haar een belangrijke rol. \u2018Het overgrote deel van gedragsproblemen in organisaties, wellicht zelfs 70 tot 90 procent, komt voort uit motivatieproblemen.\u2019<\/p>\n

Heil in de wetenschap<\/h3>\n

Maar hoe die problemen te lijf te gaan? Daarvoor zocht Pols haar heil in de wetenschap. \u2018Ik zocht een onderbouwde methodiek waarbij gedrag gekoppeld wordt aan resultaat.\u2019 Ze kwam terecht bij de VU, waar ze een partner vond in het Aubrey Daniels Research Institute for Behavior Analysis (ADRIBA), een platform voor de wetenschappelijke verdieping, verbreding en verspreiding van de gedragsanalyse en Organizational Behavior Management (OBM), de wetenschap van gedragsverandering in organisaties. Makkelijker gezegd: ADRIBA maakt wetenschappelijke inzichten geschikt voor het bedrijfsleven \u2018en vraagt aandacht voor een andere manier van managen en sturen op gedrag dan we nu vaak in de praktijk zien\u2019, aldus Pols.<\/p>\n

 <\/p>\n

ABC-model<\/h3>\n

Uit al dat onderzoek maakte bij Pols vooral het ABC-model indruk, waarbij gedrag wordt bepaald door Antecedenten, gedrag (Behaviour) en Consequenties. Onder Antecedenten valt dan alles wat plaatsvindt v\u00f3\u00f3rdat het gedrag plaatsvindt, zoals: op mensen inpraten, maar ook omstandigheden als een rood stoplicht. Daarna komt Behaviour: de handelingen die men uitvoert. En dan de Consequenties: belonen, dwingen, straffen\/kritiek geven of negeren.<\/p>\n

Lees de rest van het artikel\u00a0hier<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Artikel van Peter Boerman op MT.nl, juli 2016.\u00a0Tot 90 procent van gedragsproblemen komt voort uit motivatieproblemen, zegt Caroline Pols, eigenaar van Up. Meer \u2018sociaal belonen\u2019 helpt, zegt ze. \u2018Geef een medewerker de lead in een […]<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":3262,"featured_media":112,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[103,104,105],"class_list":{"0":"post-599","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-organisatie","8":"tag-adriba","9":"tag-belonen","10":"tag-sociaal-belonen"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/599","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3262"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=599"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/599\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":600,"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/599\/revisions\/600"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/112"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=599"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=599"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}