{"id":1997,"date":"2019-04-16T07:00:05","date_gmt":"2019-04-16T05:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/?p=1997"},"modified":"2019-04-15T20:43:06","modified_gmt":"2019-04-15T18:43:06","slug":"werken-bij-innocent-blijf-jezelf-en-doe-iets-goeds-voor-de-wereld","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/?p=1997","title":{"rendered":"Werken bij Innocent: blijf jezelf en doe iets goeds voor de wereld"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Tim Dorsett is event-\nen communicatiemanager bij Innocent. De Britse fabrikant van smoothies en\nsapjes heeft als doel om zijn medewerkers te helpen \u2018beter te werken en blijer\nnaar huis te gaan\u2019.<\/em><\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Noc8Yi74144\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap\">De drie oprichters van Innocent waren net afgestudeerd aan\nde universiteit van Cambridge toen ze het bedrijf opstartten. Ze hadden een\nduidelijk doel voor ogen: natuurlijke, lekkere drankjes maken die mensen helpen\nom goed en lang te leven. \u2018Iedereen bij Innocent weet wat onze <em>purpose<\/em> is, uiteindelijk hebben we\nallemaal datzelfde doel en zijn we onderdeel van hetzelfde team.\u2019<\/p>\n\n\n\n<p>Een van de \u2018regels\u2019 van het bedrijf is \u2018spreek met je eigen\nstem\u2019. Dorsett noemt filmmaker Wes Anderson als voorbeeld: hij gebruikt zijn\nstem in alles wat hij maakt, wat voor soort film het ook is. \u2018Wij hebben ook\nonze eigen tone of voice. Zo vallen we op tussen alle andere producten.\u2019 Maar\nhet gaat verder dan dat: ook medewerkers kunnen helemaal zichzelf zijn op het\nwerk, ze hoeven geen \u2018werkstem\u2019 op te zetten. <\/p>\n\n\n\n<p>Communiceren met klanten gebeurt eveneens op die eerlijke,\nnatuurlijke en betrokken toon. Zo kreeg het bedrijf al jarenlang het verzoek\nvan meerdere consumenten of ze niet een smoothie zonder banaan konden maken.\nHun gegevens werden bewaard en toen de banaanloze smoothie er eindelijk was,\nkregen alle \u2018klagers\u2019 een doos opgestuurd. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Breicampagne<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap\">De maatschappelijke betrokkenheid van Innocent blijkt uit\nhet feit dat ze 10 procent van hun winst naar goede doelen gaat. Tijdens de\njaarlijkse \u2018goedgemutste breicampagne\u2019, waarbij iedereen kleine mutsjes kan\nbreien voor op een flesje, gaat dat geld naar het Nationaal Ouderenfonds. \u2018Op\neen dag kwamen Ali en Marion bij ons op kantoor met een enorme berg mutsjes. Ze\nhadden twee uur in de auto gezeten van Portsmouth naar Londen. Ze hebben al\nonze collega\u2019s ontmoet, we hebben ze ge\u00efnterviewd en voorgesteld aan onze\nklanten via sociale media. We hebben ze onthaald als helden.\u2019<\/p>\n\n\n\n<p>Wat maakt Innocent nou zo\u2019n leuk bedrijf om te werken?\nDorsett noemt allereerst het kantoor: een open, lichte ruimte met een tussenvloer,\nwaar iedereen door elkaar zit. \u2018Teams zitten niet bij elkaar om te voorkomen\ndat je de hele dag alleen maar over je eigen onderwerp praat. Wij willen dat\ncollega\u2019s weten wat er verder nog allemaal gebeurt in het bedrijf.\u2019 Maar,\nbenadrukt Dorsett: \u2018Wij zijn geen Google of Facebook. We hebben geen sleep\npods, zwembad of gratis eten. Het blijft werk. Je hoeft bij ons niet tot laat\nte blijven, maar de tijd die je hier bent, moet wel zo comfortabel mogelijk\nzijn.\u2019<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Handgeschreven brief<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap\">Iedere werknemer bij Innocent komt in contact met klanten,\nbij welke afdeling je ook werkt. Het telefoonnummer van de klantenservice dat\nop de verpakking staat, leidt namelijk naar een telefoon die middenin het\nkantoor staat, waar iedereen hem kan oppakken. \u2018Elke klager krijgt een\nhandgeschreven brief van ons. Want als wij een fout maken, moeten we moeite\ndoen om te laten zien dat het ons spijt. O\u00f3k als het de schuld is van een\nwinkel waar bijvoorbeeld de koeling het niet deed. Want wij vertrouwden erop\ndat die winkel ons drankje goed zou verkopen.\u2019<\/p>\n\n\n\n<p>Een andere reden dat Innocent een fijne werkgever is, is dat\nhet bedrijf wil dat iedere werknemer trots is om er te werken. Het feit dat het\nbedrijf goede doelen steunt, draagt daar aan bij. Elke werknemer krijgt \u00e9\u00e9n dag\nper jaar vrij om vrijwilligerswerk te doen. \u2018We zijn een Certified B\nCorporation, wat betekent dat we onze business gebruiken om iets goed te doen.\u2019\nToen een kindersmoothie een nieuwe verpakking kreeg, ontving Innocent brieven\nover autistische kinderen die hun drankje niet meer herkenden en niet wilden\ndrinken. Speciaal voor die klanten maakte het bedrijf een boekje met als titel\n\u2018<em>The smoothie\u2019s new clothes\u2019<\/em>. \u2018Zo\nnamen we ze mee in het verhaal dat hun smoothie een nieuw uiterlijk kreeg. Niet\nvoor iedereen werkte het, maar we kregen een paar mooie bedankbrieven en\n-foto\u2019s terug.\u2019<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Klein blijven<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap\">De leuke feestjes en jaarlijkse reizen van het bedrijf zijn natuurlijk erg geliefd bij het personeel. Maar Dorsett vindt \u00e9\u00e9n ding nog belangrijker: de aandacht voor mensen. \u2018Bij ons kun je jezelf zijn. Zo hebben we een fotomuur met allemaal babyfoto\u2019s van alle collega\u2019s. Ook nieuwe collega\u2019s vragen we om een babyfoto mee te nemen. We nemen mensen aan op basis van hun potentieel en we laten ze merken dat we het volste vertrouwen in ze hebben. Hoe sterk we ook groeien als bedrijf, uiteindelijk willen we \u2018klein\u2019 blijven door middel van onze cultuur en onze waarden. Alleen zo blijven we een fijne plek om te werken.\u2019<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Tim Dorsett is event- en communicatiemanager bij Innocent. De Britse fabrikant van smoothies en sapjes heeft als doel om zijn medewerkers te helpen \u2018beter te werken en blijer naar huis te gaan\u2019. De drie oprichters <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/?p=1997\" title=\"Werken bij Innocent: blijf jezelf en doe iets goeds voor de wereld\">[&#8230;]<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":3262,"featured_media":2000,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[147,187,186],"class_list":{"0":"post-1997","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-happiness-at-work","8":"tag-happy-people-better-business","9":"tag-innocent","10":"tag-tim-dorsett"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1997","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3262"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1997"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1997\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2035,"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1997\/revisions\/2035"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2000"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1997"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1997"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hpbbnieuws.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1997"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}