Het HappinessBureau was onlangs in Las Vegas en bezocht daar de headquarters van de zeer succesvolle online schoenen- en kledingwinkel Zappos.com.
Tijdens een rondleiding kregen we informatie over de achtergrond van Zappos, de cultuur, holacracy, een wandeling over de campus en langs de zeer persoonlijk ingerichte werkplekken en ‘fun’ elementen, zoals een heuse ballenbak.
Na de rondleiding interviewden we Ryo Zsun, The Culture Maestro, over de unieke cultuur bij Zappos. In onderstaand filmpje vertelt Ryo waarom cultuur Zappo’s #1 prioriteit is en wat dit in de praktijk inhoudt.