Employee Experience

Crafting the HR customer experience

Post van Michael Gretczko, Marc Solow en Maribeth Sivak, Deloitte, september 2016. Verbeter de HR customer experience in 5 stappen, op dezelfde wijze als je de customer experience aanpakt. What if you could deliver an […]

Employee Experience

Creëer de employee experience

Een ander hulpmiddel dat HR kan lenen van marketing is een ‘customer journey map’. Hierop worden de stappen aangegeven die klanten doorlopen in hun interactie met een bedrijf. Deze benadering kan ook tijdens de loopbaan op […]

Employee Experience

Future of HR is no HR

Lauren Acurantes op hrdmag.com.sg. The future of HR is no HR. There are five ways that HR can fully embrace this digital transformation. The future of HR is no HR,” said SAP SuccessFactors president Mike Ettling […]

Employee Experience

Eerste hulp bij werkstress

In de week van de werkstress een artikel hierover op nrc.nl van 15 november 2016. Ook was er aandacht voor de week van de werkstress in het BNR radioprogramma ‘Ask my anything’ van Jörgen Raymann. Gea Peper […]